তথ্য সুরক্ষা নীতি

ek688 গোপনীয়তা নীতি

ek688 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি 2026

ভূমিকা ও প্রযোজ্য পরিধি

ek688 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

ek688 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই নীতি ek688-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি কেবলমাত্র ek688 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

১

নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • পছন্দসই ব্যবহারকারী নাম
২

আর্থিক ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রাখি:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
  • লেনদেন আইডি এবং রেফারেন্স নম্বর
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

কার্ড নম্বর, পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না।

৩

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

সাইটে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • পরিদর্শনকৃত পাতা ও সেশন সময়কাল
  • কুকিজ ও সেশন টোকেন
  • রেফারেল URL
৪

গেমিং কার্যকলাপ তথ্য

পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা রাখি:

  • বাজির ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • পছন্দের গেম বিভাগ
  • লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য

তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ek688 কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

৫

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমস্যা সমাধানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণও এর অন্তর্ভুক্ত।

৬

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৭

গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৮

দায়িত্বশীল গেমিং

অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা-র নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৯

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও আর্থিক জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

১০

পরিষেবা উন্নয়ন

সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা, গেমিং বিভাগ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া আরও উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ek688 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুচিতভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

১১

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

১২

প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

সাইটের কারিগরি পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং স্বতন্ত্রভাবে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

১৩

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই প্রদান করা হবে।

১৪

প্রতিষ্ঠানের পুনর্গঠন

ek688-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিভাজনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ek688 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পসম্মত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা পদক্ষেপগুলো বর্ণনা করা হয়েছে:

১৫

SSL এনক্রিপশন

ওয়েবসাইট ও ব্যবহারকারীর ব্রাউজারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

১৬

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পসম্মত একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

১৭

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

১৮

ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং

সার্ভার ও নেটওয়ার্ক স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় রয়েছে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।

১৯

নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত বিশেষজ্ঞ দলের মাধ্যমে মূল্যায়ন ও পরীক্ষা করা হয়। শনাক্তকৃত দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

২০

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার ডেটার নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয়। দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা সিস্টেম বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে দ্রুত পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করা যায়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

২১

কুকিজের ব্যবহার

ek688 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার অধিকার ও তথ্য সংরক্ষণ

২২

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

ek688-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

২৩

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে বা বেনামীকরণ করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা ও নীতি পরিবর্তন

২৪

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ek688 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের আমন্ত্রণ জানানো হচ্ছে সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।

২৫

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

ek688 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি আপ-টু-ডেট থাকতে পারবেন।

২৬

বিভিন্ন নীতির মধ্যে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি ek688-এর সামগ্রিক আইনি কাঠামোর অংশ। নিচের নীতিমালাগুলোও একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

২৭

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।